Den Aggregatzustand im Griff haben

Projekte bleiben im Flow, wenn Konflikte gelöst werden.
=> Sie erhalten das Rüstzeug, um mit Konflikten seriös umgehen zu können –
so erhalten Sie eine funktionierende Arbeitsebene in Ihrem IT-Projekt.

Folgendes Szenario: Dieser nervige Kollege aus Abteilung X füllt schon wieder den gesamten Gang aus.
Seine Stimme eilt ihm voraus und ihr Aggregatzustand ändert sich urplötzlich von entspannt, zielstrebig zu kochend.
Es ist unausweichlich: Sie müssen ihm die Meinung geigen.
Solche Spannungen sind für Teams oder Projektgruppen vollkommen normal.

Wir betrachten den Konflikt auf zwei Arten …
1. als zwischenmenschliche Notwendigkeit und Entwicklungschance
2. als gefährlichen Ausgangspunkt destruktiver Verhärtungen und Eskalationen